Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!IT podpora
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme IT podporu, ktorá bude zodpovedná za poskytovanie technickej podpory a riešenie IT problémov pre našich zamestnancov a zákazníkov. Úspešný kandidát bude mať silné technické zručnosti, schopnosť efektívne komunikovať a riešiť problémy včas a efektívne. Táto pozícia vyžaduje schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí a prispôsobiť sa novým technológiám a procesom. IT podpora bude zodpovedná za inštaláciu, konfiguráciu a údržbu hardvéru a softvéru, ako aj za poskytovanie školení a podpory koncovým používateľom. Kandidát by mal mať skúsenosti s riešením problémov s počítačovými systémami, sieťami a aplikáciami. Dôležitá je aj schopnosť pracovať samostatne, ako aj v tíme, a poskytovať vynikajúce služby zákazníkom. Ak máte vášeň pre technológie a chcete pomáhať ľuďom riešiť ich IT problémy, radi by sme vás privítali v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory koncovým používateľom.
- Riešenie hardvérových a softvérových problémov.
- Inštalácia a konfigurácia IT zariadení.
- Údržba a aktualizácia systémov a aplikácií.
- Poskytovanie školení a podpory používateľom.
- Monitorovanie a správa IT infraštruktúry.
- Dokumentácia a sledovanie problémov a riešení.
- Spolupráca s inými IT tímami na riešení komplexných problémov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Silné technické zručnosti a znalosti IT systémov.
- Schopnosť efektívne riešiť problémy.
- Výborné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť sieťových protokolov a konfigurácií.
- Skúsenosti s inštaláciou a údržbou hardvéru a softvéru.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa novým technológiám.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s technickou podporou?
- Ako riešite zložité technické problémy?
- Aké IT systémy a nástroje poznáte?
- Ako by ste riešili situáciu, keď používateľ nevie popísať svoj problém?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako by ste zlepšili existujúce IT procesy?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
